Közszolgáltatások Budaörsön 2022-ben – Új szolgáltatók, tudnivalók, elérhetőségek
- Budaörsi Infó
- 2021 december 31.
(Budaörs, 2021. december 31. – Budaörsi Infó) A 2022-es év elejétől a Fővárosi Közterület-fenntartó jogutódja, a BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt. (BKM) Budaörs új hulladékgazdálkodási közszolgáltatója az érdi cég helyett. Az első munkanapjuk: 2022. január 3. További változás, hogy a távhőszolgáltatásról is új szolgáltató, a BUDAÖRSHŐ Kft. fog gondoskodni.
Budaörs Város Önkormányzat képviselő-testületi ülésének 2021. december 8-ai döntése értelmében 2022. január 1-től a BKM FKF Hulladékgazdálkodási Divíziója veszi át településen a hulladékszállítási feladatok ellátását az Érd és Térsége Hulladékkezelési Nonprofit Kft.-től (ÉTH).
A hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos ügyfélszolgálati tevékenység továbbra is a BTG Nonprofit Kft.-vel való együttműködés keretében történik.
A szolgáltatóváltozás a hulladékgazdálkodási díj mértékén és fizetési feltételein nem változtat, a számla továbbra is a megszokott módon fizetendő.
Mind a kommunális, mind a szelektív hulladék gyűjtésére szolgáló, jelenleg meglévő tartályaik a jövőben is használhatók, azok cseréjére a szolgáltatóváltás miatt nem kerül sor.
FONTOS INFÓ AZ ÚJ SZOLGÁLTATÓ HONLAPJÁRÓL:
A tartályokat és az esetleges többlethulladékos zsákokat – az Önkormányzat rendeletével összhangban – az eddig megszokott ürítési napokat megelőző estétől másnap reggel 5 óráig, lakótelepi övezetekben reggel 6 óráig kérik az ürítéshez kikészíteni!
Hulladéknaptár 2022 – Budaörs (LINK)
A karácsonyi ünnepeket követően a Budaörs területén kihelyezett fenyőfákat az alábbi napokon szállítják el:
2022. január 10.
2022. január 24.
Mit nem szabad a vegyes hulladékok gyűjtésére szolgáló kommunális (zöld színű) kukába dobni?
– hasznosítható hulladékokat (papír, műanyag és fém)
– a folyékony, mérgező, tűz- és robbanásveszélyes anyagok (amelyek veszélyeztetik a gyűjtést végzők vagy mások testi épségét, életét)
– építési és bontási hulladékok, lomok, valamint az elektromos és az elektronikai hulladékok
– a kerti zöldhulladék-gyűjtéssel érintett területeken a kerti zöldhulladék is e tilalom alá esik.
Mit kell tenni, ha a szemét beleragadt vagy belefagyott a kukába?
Ha nedves hulladékot helyezünk a kukákba, könnyen előfordulhat, hogy összetömörödik vagy belefagy.
Ilyenkor a közszolgáltató nem képes a hulladék ürítésére, mert közegészségügyi okokból nem nyúlhatnak bele a tartályokba.
A lakosság feladata újra üríthetővé és használhatóvá tenni az edényt. Nem kellemes feladat, ezért jobb, ha inkább megelőzzük a probléma kialakulását, és nem öntünk folyadékot a kukákba, nem préseljük össze benne a szemetet.
Lakossági hulladékudvar
A Pusztazámori Regionális Hulladékkezelő Központ bejáratánál található hulladékudvarban van lehetőség a szelektíven gyűjthető hulladékok leadására Budaörs lakossága számára.
Nagyobb mennyiségű hulladékok leadása saját beszállítással
2022. január 1-től Budaörs lakosai számára lehetőség nyílik arra, hogy igény esetén nagyobb mennyiségű hulladékot egyszerre adjanak le a Pusztazámori Regionális Hulladékkezelő Központban.
Lomtalanítás 2022
A lomtalanítás minden lakossági ügyfél számára évente egy alkalommal igénybe vehető szolgáltatás. A lomhulladék elszállítására előzetes időpont-egyeztetést követően van lehetőség. Lomtalanítási igényüket ügyfélszolgálati elérhetőségeiken jelezhetik.
A kisebb, nem a város lakótelepi övezetében található társasházak esetében: a társasház közös képviselőjével egyeztetett időpontban végzik el a begyűjtést az összes lakó esetében.
Lakótelepi gyűjtőakció:
A szolgáltató a lakótelepen közterületi gyűjtőakció keretében évente egy alkalommal gondoskodik a lomtalanítás megszervezéséről, illetve lebonyolításáról és legalább 30 nappal az évenkénti lomtalanítás időpontja előtt, az Önkormányzat egyidejű tájékoztatása mellett értesíti a közös képviselőket.
KÖZSZOLGÁLTATÁSOK BUDAÖRSÖN
2022. január 1-től a szolgáltató: BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt. (BKM) – BKM FKF Hulladékgazdálkodási Divíziója
Folyékony hulladék kezelése (szippantás)
ÉTH Nonprofit Kft.
A Fővárosi Katasztrófavédelmi Igazgatóság 35100/13893/2020. számú határozata alapján Budaörs település közigazgatási területén a nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz begyűjtését és szállítását végző közszolgáltató továbbra is az ÉTH Érd és Térsége Hulladékkezelési Nonprofit Kft.
2022. január 1-től az új szolgáltató: BUDAÖRSHŐ Kft.
Hibabejelentés
Központi díjmentes hibabejelentő zöldszám: 06 80 201 198
E-mail: ugyfelszolgalat@veolia.com
Ügyfélfogadás
Cím: 2040 Budaörs, Napsugár sétány 7.
Telefonszám: +36 (23) 885 425
Ügyfélszolgálati idő telefonon, és személyesen
Hétfő: 07:30-15:30, Péntek: 07:30-12:30
Szerda: 07:00-19:00
A távhővel kapcsolatos ügyfélszolgálat:
– Fogadja, rögzíti és kivizsgálja az ügyfelek panaszait;
– Mérőóra állásokat rögzít;
– Használati melegvíz-órákat olvas le évente egyszer;
– Kérésre – térítés ellenében – számlamásolatot készít;
– Adatrögzítést, módosítást végez;
– Számlabefizetéseket fogad;
– Közreműködik a hátralék behajtási tevékenységben;
– Közreműködik a távhőszolgáltatással kapcsolatos szerződések megkötésében, módosításában;
– Fogadja a hibabejelentéseket, és továbbítja azokat az intézkedésre vagy hibaelhárításra illetékes műszaki egység, munkatárs felé.
Az alábbi ügyek csak személyes ügyintézés keretében rendezhetők:
– Szerződés/megállapodás megkötése;
– Díjfizető-változással kapcsolatos ügyintézés; díjhátralék befizetése számlák és bizonylatok egyeztetése alapján;
– A távhőszolgáltatással kapcsolatos szerződések megkötése, módosítása;
– Tájékoztatás a behajtási intézkedésekkel, folyamatban lévő eljárásokkal kapcsolatosan.
A szolgáltatóváltás nem befolyásolja az árakat. Tekintettel arra, hogy a távhő a lakossági felhasználók számára hatósági áras szolgáltatás, továbbra is a megszokott árakkal vehetik igénybe a távhőszolgáltatást.
Fővárosi Csatornázási Művek Zrt.
Cím: 1087 Budapest, Kerepesi út 19.
Nyitvatartási idő:
Hétfő: 10.00 – 20.00
Kedd, szerda, csütörtök: 8.00 – 16.00
Péntek: 8.00 – 14.00
Levelezési cím: 1087 Budapest, Asztalos Sándor út 4.
CALL CENTER: +36/1-455-4306
E-mail: mugyfelszolgalat@fcsm.hu
Közcsatornával kapcsolatos üzemzavar esetén éjjel-nappal rendelkezésre áll az FCSM ügyelete, melynek telefonszámai:
díjmentesen hívható: +36/80-455-000, vagy
normál tarifával: +36/1-455-4200
Online hibabejelentés:
https://kozvilhiba.hu/hibabejelentes
Éjjel-nappal hívható telefonszám, amelyen munkaidőn kívül üzenet hagyható:
+36 93 739 183
Éjjel-nappal hívható telefonszám:
+36 30 370 1318
(Budaörsi Infó)
Kapcsolódó további cikkünk:
Közszolgáltatások Budaörsön – A Budaörshő Kft. az új távhőszolgáltató 2022-től
facebook:
0 Komment