2018 áprilisától Budaörs csatornaszolgáltatója a Fővárosi Csatornázási Művek

(Budaörs, 2018. július 9. – Budaörsi Infó) A Fővárosi Csatornázási Művek 2018. április 9-étől közérdekű üzemeltetőként Budaörs csatornaszolgáltatását is ellátja. Cikkünkben összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat a váltás kapcsán. Fontos újdonság, hogy már Budaörsön is lehet ügyeket intézni.

A korábbi budaörsi üzemeltető, Törsvíz Kft. csatornaszolgáltatás ellátására vonatkozó szerződése 2018. április 8-ával megszűnt. A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal határozata­­ alapján a szolgáltatást a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. (FCSM), mint közérdekű üzemeltetőként kijelölt közszolgáltató veszi át.

Az FCSM több mint 70 éve üzemelteti az ország legnagyobb csatornaművét, a főváros szennyvízelvezető és -tisztító rendszerét, és mint a Törsvíz Kft. szakmai résztulajdonosa, részletesen ismeri a budaörsi csatornahálózatot is.

A szolgáltatóváltást követően Budaörsön a csatornaszolgáltatás díja változatlan marad.

Lakossági díj:                               160,65 Ft/m³ + ÁFA

Nem lakossági díj:                        413,00 Ft/m³ + ÁFA

2018. április 8-át követő felhasználási időszaktól a csatornaszolgáltatás díját a közérdekű szolgáltató, az FCSM számlázza.

Április 9-étől a budaörsi lakosok, ügyfelek, a jelenlegi ügyfélszolgálati iroda mellett, a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. budapesti központi irodáját is igénybe vehetik a szolgáltatással kapcsolatos ügyeik intézésére:

Cím:                                                      1087 Budapest, Kerepesi út 19.    —   (link a térképhez)

Nyitvatartási idő:

Hétfő:                                                     10.00 – 20.00
Kedd, szerda, csütörtök:                       8.00 – 16.00
Péntek:                                                     8.00 – 14.00

Levelezési cím:                                     1087 Budapest, Asztalos Sándor út 4.

CALL CENTER:                                     +36/1-455-4306

Elektronikus cím:                               ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közcsatornával kapcsolatos üzemzavar esetén éjjel-nappal rendelkezésre áll az FCSM ügyelete, melynek telefonszámai:

díjmentesen hívható +36/80-455-000,

vagy

normál tarifával  +36/1-455-4200.

A Fővárosi Csatornázási Művek nyilatkozata szerint mindent elkövet annak érdekében, hogy a szolgáltatóváltásból eredő nehézségeket kiküszöbölje.

A budaörsi ügyfeleik a jövőben nemcsak a budapesti központi irodában (1087 Budapest 38.) hanem 2018. július 2-ától Budaörsön a polgármesteri hivatalban (2040 Budaörs, Szabadság út 34. fszt. 38.) is intézhetik ügyeiket.

Az új ügyfélszolgálati ponton – a társközüzemi szolgáltató ügyfélfogadási idejéhez igazodva – keddenként 8-tól 16 óráig fogadják a budaörsi ügyfelek kérelmeit.

Az új csatornaszolgáltató az ügyfélszolgálati pont megnyitásával a kapcsolattartást szeretné könnyíteni a helyi lakosok számára.

(Budaörsi Infó)

facebook:

0 Komment